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线下演出“退票难”？演出门票拒不退票恐涉嫌违法

2024-06-14 【字体：大中小】

转自：荔枝新闻

【线下演出“退票难”？#演出门票拒不退票恐涉嫌违法#】近期，在某投诉平台【进入黑猫投诉：https://tousu.sina.com.cn】上存在多个以演出门票退票为诉求的投诉，投诉者指出，票务平台以各种理由拒绝退票。记者向其中一家平台致电求证，对方表示退票规则由主办方决定，平台不参与。对此，法律人士指出，票务平台在页面标明“不支持退票”等字样，无法作为主办方拒绝退票的依据。首先，演出门票不属于法律规定的不可退换的商品；其次，这种格式条款限制了消费者的权利。记者发现，根据相关部门出台的新规，多个票务平台已设置了“条件退”选项，针对部分演出设置了梯次退票制度，不过退票时间和手续费仍存争议。

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